O que é um organograma?

Organograma é a representação visual da estrutura da empresa.

Ele mostra cargos, funções, áreas e como elas se conectam.

Em outras palavras:

é o mapa da empresa.

Sem ele, a operação se torna confusa e dependente do dono.

Por que o organograma é tão importante?

1. Traz clareza e reduz conflitos

Quando todos sabem seu papel, discussões diminuem e produtividade aumenta.

2. Ajuda a delegar e organizar responsabilidades

Empresas pequenas travam porque o dono acumula tudo.

O organograma resolve isso.

3. Facilita contratações e treinamento

Saber onde falta gente é muito mais fácil com o mapa da estrutura.

4. Melhora a comunicação interna

Informação flui melhor quando a empresa sabe quem faz o quê.

5. É o primeiro passo para processos e indicadores

Sem organograma, não existe gestão.

Com organograma, começa a existir empresa.

1. Liste todas as funções que já existem

Não pense em cargos ainda.

Pense em funções reais do dia a dia:

• Atendimento
  
  

• Comercial
  
  

• Financeiro
  
  

• Marketing
  
  

• Operação
  
  

• RH
  
  

• Compras
  
  

• Suprimentos
  
  

• Logística
  
  

Essa lista revela quem está sobrecarregado e onde faltam pessoas.

2. Agrupe funções por áreas

Depois de listar tudo, agrupe por departamentos:

• Marketing & Vendas
  
  

• Operação
  
  

• Financeiro
  
  

• Administrativo
  
  

• Atendimento
  
  

• RH / Pessoas
  
  

Agora você já começa a ver a “estrutura” surgindo.

3. Defina líderes (mesmo que você seja vários deles)

Uma empresa só cresce quando existe liderança definida.

Se hoje você é dono e líder de tudo, sem problema.

O organograma vai mostrar isso — e mostrar como sair dessa situação.

Coloque liderança para:

• Marketing/Vendas
  
  

• Operação
  
  

• Financeiro
  
  

• RH
  
  

• Atendimento
  
  

Líder não significa gerente caro.

Significa alguém que responde pela área.

4. Desenhe a estrutura de cima para baixo

O modelo geral é:

Diretoria / Dono → Líderes → Analistas/Assistentes → Operacional

Isso funciona para 99% das empresas.

5. Ajuste o organograma ao tamanho da empresa

Existem 3 modelos principais:

Modelos de Organograma (Exemplos)

1. Organograma para empresas pequenas (3 a 10 pessoas)

Diretor

↓

Administrativo / Financeiro

Comercial / Marketing

Operação

Simples e eficiente para empresas em crescimento inicial.

2. Organograma para empresas médias (10 a 40 pessoas)

Diretoria Geral

↓

Financeiro – Assistente Financeiro / Contas

Marketing & Vendas – Social Media, Tráfego, Vendedor

Operação – Líder + Equipe

RH / Pessoas – Recrutamento / Treinamento

Atendimento – SAC / Pós-Venda

Organização equilibrada para empresas que precisam de previsibilidade.

3. Organograma moderno por áreas estratégicas

Diretoria

↓

Growth (Marketing, Vendas, CRM)

Pessoas (RH, Cultura, Treinamentos)

Financeiro e Controladoria

Operação / Entrega

Tecnologia (Automação, IA, Sistemas)

Modelo ideal para empresas que querem escalar com gestão sólida.

Erros comuns ao montar um organograma

1. Criar cargos que ninguém desempenha

Organograma é a empresa real, não a empresa ideal.

2. Colocar pessoas antes de definir funções

Primeiro define-se a estrutura.

Depois decide quem ocupa cada função.

3. Criar “departamentos fantasmas”

Se não existe volume, não crie área.

Simplifique.

4. Não atualizar o organograma

A empresa muda.

O organograma deve mudar junto.

Conclusão

Organograma é um dos elementos mais importantes da gestão.

Sem ele, a empresa anda sem rumo.

Com ele, a empresa ganha clareza, foco e caminho para crescer.

Empresas que crescem organizam pessoas antes de organizar números.

O organograma é o começo de tudo: processos, indicadores, liderança e escala.